全館空調システム

停電中は使用できますか？

停電中はシステムが停止します。停電復旧をお待ちください。 CLOSE

停電後、気調システム（冷暖房ユニット）が動いているか確認する方法はありますか？

お使いのリモコンタイプごとにご確認ください。
【壁掛けリモコンの場合】

①停電復帰後、運転は「停止」となっています。
安全をご確認の上、本体の運転ボタンにて通常の運転を行ってください。
②時刻がリセットされ、「0:00」となります。時刻の再設定を行ってください。

【ワイヤレスリモコンの場合】

停電後、運転ボタンを押して電源をもう一度入れ直す必要があります。
ワイヤレスリモコンのモニタに「運転中」の文字が表示されたことをご確認ください。
　
※必ず、右の画像のような受信機にリモコンを向けて操作し、「ピッ」と音がなったことをご確認ください。

※お使いのシステムが写真のものではない場合はお問い合わせください。
0120-75-1040 CLOSE

太陽光発電システム

停電が発生した場合、電気は使用できますか？

自立運転に切り替えることで、非常用コンセントが使用できます。
あらかじめお住まいの非常用コンセントの位置をご確認ください。

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停電が発生した場合、自動で自立運転に切り替わりますか？

いいえ、自動では切り替わりません。
お使いのメーカーサイトまたは取扱説明書を確認し、自立運転に切り替えてご使用ください。
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停電が復帰したら、自動で通常運転に切り替わりますか？

いいえ、自動では切り替わりません。
お使いのメーカーサイトまたは取扱説明書を確認し、通常運転に切り替えてご使用ください。
メーカーリスト
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蓄電池

停電が発生した場合、電気は使用できますか？

はい。使用できます。
蓄電池は自動的に停電時用のモード(自立運転モード)に切り替わります。
非常用コンセント(自立運転用コンセント)をご使用ください。
停電が復旧したら、自動的に通常運転モードに切り替わります。
【注意】家電を同時に使える電力量には制約があります。お使いのメーカーサイトまたは取扱説明書を確認し、使用可能な電力量をご確認のうえご使用ください。

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電動シャッター

停電が発生して、シャッターの開閉ができません。手動で開閉することはできますか？

停電時は操作レバーを動かして、非常開放をすることができます。
ただし、手を挟むなど怪我の恐れがございますので、非常時(停電時)以外は絶対に行わないでください。
詳細な操作方法はメーカーによって異なります。取扱説明書やホームページでご確認ください。
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IH調理機器

停電中は使用できますか？

停電中、IH調理器は使用できません。
停電が復旧した後の思わぬトラブルを防ぐために、停電中は主電源を「切」にしてください。 CLOSE

停電復帰した場合、すぐに使用できますか？

停電中に主電源を「切」にした場合は、「入」にしてご使用ください。 CLOSE

電気錠付き玄関ドア

停電中は使用できますか？

停電中は、電気鍵が作動しません。鍵(スペアキー)を必ずお持ちください。
詳細な操作方法については、メーカーごとのWEBカタログまたは取扱説明書をご参照ください。
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エコキュート

停電中は使用できますか？

お湯の利用は、原則できません。
ただし、タンク内にお湯が残っていればお湯が出る場合があります。また、タンクから直接取り出すことで生活用水として使用できます。
【注意】タンク内の水を出す場合は、給湯のタイミングによってはお湯になっており高温の場合がございます。やけどには十分ご注意ください。 CLOSE

停電が復帰した場合、確認することはありますか？

リモコンの運転ランプがついているか確認してください。
また、時刻がリセットされ、「0:00」となります。時刻の再設定を行ってください。
詳細な操作方法については、メーカーごとのWEBカタログまたは取扱説明書をご参照ください。
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エコキュートが凍結して水が流れません。どうすればよいですか？

凍結は事前に予防することができます。
凍結しそうなときは、前夜にお風呂のお湯を残しておきましょう。（※ポイントは循環口より10cm以上お湯を残すこと。）

実際に凍結してしまった、または詳細な操作方法については、メーカーのWebカタログや取扱説明書をご参照ください。
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トイレ

停電中は使用できますか？

停電中はリモコン操作での洗浄が出来ません。手動レバーを使って流してください。
詳細な操作方法については、メーカーごとのWEBカタログまたは取扱説明書をご参照ください。
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断水中、トイレは使用できますか？

バケツなどに水を汲み、直接便器内へ流してください。
詳細な操作方法については、メーカーごとのホームページをご参照ください。
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ガスメーター（マイコンメーター）

ガスが止まってしまいました。どうすればよいですか？

地震などの大きな揺れを感知すると、ガスメーターのマイコン制御装置が自動的にガスの流れを遮断します。
ガスを遮断しているときは、マイコンガスメーターの赤ランプが点滅します。
マイコンガスメーター復帰の方法については以下の通りとなります。
マイコンガスメーターの復帰方法

①すべてのガス栓、器具栓を閉じ、ガス機器を止める。メーターのガス栓は閉じないでください。
②ガスメーターの復帰ボタンのキャップを外し、しっかり押して、ランプが点滅したらゆっくり手を離します。
③約3分待ちます。この間にガスメーターがガス漏れの有無を確認します。
④3分経過後に赤いランプの点滅が止まったらガスが使用できます。

復帰できない場合、復帰操作が分からない場合には、ご契約のガス会社へご連絡ください。 CLOSE

食器棚、吊戸棚（耐震ロック付き扉）

扉が開かなくなりました。どうすればよいですか？

地震などある程度の揺れを感じると、自動的にロックされ中の物が飛び出さないように耐震ラッチが作動します。
お使いの食器棚のメーカーサイトを確認し、耐震ラッチを解除してください。
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電気錠付き玄関ドア

停電中は使用できますか？

停電中は、電気鍵が作動しません。鍵(スペアキー)を必ずお持ちください。
詳細な操作方法については、メーカーごとのWEBカタログまたは取扱説明書をご参照ください。
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